Станислав Горбачевский: ‘Мы берем на себя все хлопоты транспортной логистики торжества’
Именно компания Станислава Горбачевского, один из лидеров украинского рынка пассажирских перевозок бизнес и премиум класса, обеспечила транспортом свадьбу Лилии и Дмитрия, настоящую #свадьбумечты.
Станислав, расскажите, почему согласились участвовать в проекте?
Проект мне показался интересным и очень необычным – приятно делать добрые дела. Мы как социально-ответственная компания периодически участвуем в разных благотворительных проектах, предоставляя транспорт – так, например, несколько раз возили деток из детского дома (из весьма удаленной от Киева области) в Киев, предоставляли автобусы. Верю, что бизнес, который способен зарабатывать деньги, может позволить себе помочь обществу, в котором он функционирует.
А часто свадьбы обслуживаете? Что можете предложить, кроме стандартных лимузинов?
Сейчас транспорт нужен всем, а уж на свадьбе – тем более. Я бы сказал, что как раз лимузины у нас меньше всего представлены. Мы специализируемся на автомобилях бизнес и премиум-класса, которые отлично подойдут сторонникам европейского стиля свадьбы, который не терпит вычурности. А из-за того, что у нас в гараже есть и микроавтобусы, и автобусы, мы отлично справляемся с функцией развозки гостей. Ну и потом, кто-то же должен отвезти жениха с невестой в аэропорт – многие улетают в медовый месяц, а мы помогаем с трансфером. Продолжая тему, можем и из роддома встретить торжественно.
Удивляете клиентов?
Наоборот, я бы сказал, стараемся работать без сюрпризов. А если серьезно, поскольку работаем со многими иностранными организациями и компаниями, давно уже изучили требования, которые может предъявить самый привередливый клиент. Делаем акцент на безукоризненном сервисе, на том, что ответственный менеджер постоянно на связи, на том, что водители вежливы и предупредительны. Делаем так, чтобы в день свадьбы наш сервис был незаметен. Водитель помогает невесте сесть и выйти из авто, менеджер контролирует посадку (и, по желанию, обратную посадку) гостей торжества – из ресторана их, как правило, гораздо сложнее собрать и увезти – и в целом следим за тем, как проходит мероприятие, готовы подключиться в самые критические моменты. Было у нас однажды, что пришлось экстренно и очень быстро доставить ключевого гостя мероприятия, у которого в самый неподходящий момент пробило колесо. Скорость реагирования и сервис высокого уровня -это вещи, которыми мы, в самом лучше смысле слова, удивляем и радуем клиентов.
