У международной службы доставки цветов UFL.UA

Цветы! Как красиво способны украсить они нашу жизнь, наши праздничные дни,  наш быт! Сколько новых оттенков приносят они в нашу жизнь, сколько ярких и незабываемых ароматов  оставляют за собой! Цветами, как и музыкой можно выразить свои чувства:  любовь, радость, веселье, скорбь и печаль:

Как хорошо, что эти милые растения всегда приходят нам в этом на помощь.

Чтобы не было проблемы, как  и где достать цветы, на помощь приходят цветочные магазины. А для еще большего удобства существуют флористические интернет-магазины. Одной из таких фирм в Украине, которые предлагают цветочные композиции через сайт, является международная фирма Ufl, которая отлично зарекомендовала себя на этом рынке. Сегодня они открыли нам некоторые секреты своей работы.
   
Расскажите о том, как Вы начинали свою работу, о своём международном опыте.

Большой бизнес начинается с большого масштаба. Как только эту истину удалось освоить так сразу появилось огромное желание сделать нашу службу доставки цветов международной. Конечно, это было не сильно просто, учитывая, что заказов на доставку цветов по миру не так и много, а подписать договора с цветочными салонами мира при небольшом количестве заказов непросто мы всё же нашли выход. Сейчас работаем с международной компанией Интерфлора.

У международной службы доставки цветов UFL.UA


Как давно Вы предлагаете свои услуги в Украине?

В этом году будем отмечать 7 лет компании.

Во всех ли областях Украины доступна услуга Вашей фирмы? Если нет, то какие планы по расширению границ своей деятельности?

В настоящее время мы ведем очень активную работу с регионами. К нам подключаются все цветочные салоны, которые желают зарабатывать больше, а также те, кто хотят стать лучшими в своём регионе. Мы предлагаем очень прозрачную схему партнёрства по которой преимущества получают обе стороны.
Что имеется ввиду. Каждый цветочный салон, который принял заказ на доставку по Украине и миру получает до 20%(!) от суммы заказа, а также к этому неоспоримое преимущество перед другими цветочными салонами города. И в завершении получает заказы от UFL для доставки в своём городе.

Вы предлагаете цветы для любого случая? 

В обязательном порядке мы дарим цветы на Дни Рождения, Свадьбы, 14 Февраля,
8 Марта, мамам и бабушкам, любимым и даже детям. Особую роль играют корпоративные поздравления. Так на новый год многие компании спешат поздравить друг друга с наступающим и сделать небольшие подарки. Мы предлагаем поздравительные корзины и новогодние украшения. Иногда к нам обращаются на тему траура. На нашем сайте мы специально не создаёт такой раздел, хотя индивидуальные заказы выполняем.
 
Ваши услуги предоставляются только через интернет или и другим способом?
   
Мы принимаем заказы через интернет и всеми силами стараемся, чтобы время, которое тратит наш клиент на оформление формальностей было минимальным. А наш сервис максимально быстрым и профессиональным. Для этого у нас есть такие возможности: сайт, легкий номер в Киеве 390 90 90, горячая линия 8-800, а также современные каналы связи: эл. почта, icq, skype. Клиенты отслеживают движение своего заказа, а после доставки получают уведомление удобным способом.

У международной службы доставки цветов UFL.UA

У вас есть флористические салоны на территории Украины? Куда можно прийти и вживую выбрать букет?
   

Да, мы работаем с областями Украины и практически в каждой у нас есть цветочный салон-партнёр. Вы можете прийти в такой салон или выбрать букет на сайте или просто согласовать с менеджером по телефону, чтобы сэкономить время – самый дорогой инструмент 21 века.

Расскажите о Вашей услуге <Индивидуальный заказ>.

Индивидуальный заказ это для тех, кто точно знает какой букет хочет или для тех клиентов, которые хотят подарить с помощью нашей службы доставки не только цветы, но и торжественно доставить любой товар. Так у нас заказывали ноутбуки, мобильные телефоны, чайники и другие товары, которые мы упаковывали в подарочную упаковку и торжественно вручали. 🙂

У Вас есть такая замечательная услуга как букеты из конфет! Расскажите, как сделать такой заказ правильно.

Для того чтоб мы могли гарантировать доставку желаемого вами букета из конфет, желательно сделать заказ за 2-3 дня. Если Вас интересует срочная доставка, тогда лучше связаться с нашим менеджером перед заказом букета и уточнить доступный ассортимент.

Вы продаете комнатные цветы. У вас большой выбор данных растений?

Да мы продаем комнатные цветы. На нашем сайте можно увидеть представленный ассортимент предлагаемых растений. Данный ассортимент состоит из наиболее популярных растений. Поскольку у нас индивидуальный подход к каждому клиенту, наши менеджеры могут предложить абсолютно все растения, которые выращиваются в местных теплицах, а также Голландии, Польши и т.д.

У международной службы доставки цветов UFL.UA
 
Вы занимаетесь так же декорацией интерьера, какие растения Вы используете здесь?

Это абсолютно индивидуально. Подход к оформлению интерьера офиса или дома, квартиры различный. Растения подбираются в зависимости от условий помещения (температура, освещение). В офисах, как правило, клиенты просят размещать неприхотливые декоративные(т.е. не цветущие, с красивыми листьями) растения, например: монстера, драцена, юкка, кротон, фикус мелколистный и каучуконосный, пальмы, кактусы и др. В жилых помещениях это могут быть не только декоративно-лиственные растения, но и цветущие, например очень популярны орхидеи, антуриумы, цикламены, бальзамыны, гибискусы и много других. Главное подбирать место для каждого растения, где оно себя будет чувстовать комфортно, т.е. цветущие растения никогда не зацветут в тени. В более темных углах помещения размещают теневыносливые растения, на светлых участках цветущие и требовательные к свету растения.

У международной службы доставки цветов UFL.UA

Что Вы можете предложить молодоженам?

Конечно, это профессиональные советы от нашего флориста в цветочном салоне.
Здесь Вы сможете полистать журналы, ведь мы следим за тенденциями во флористике, посоветоваться и выбрать такой букет, который будет радовать Вас и Ваших гостей, который будет ярко смотреться на фотографиях и спустя много лет Вы никогда не пожалеете, что сделали заказ у нас. Кстати, на свою свадьбу мне сделали шикарный букет и моя любимая была счастлива, а фотография с букетом стоит на рабочем столе.

Хотелось бы уточнить некоторые нюансы: доступность Ваших услуг (финансовая сторона), время выполнения заказа, форс мажорные обстоятельства.
   
Как я уже писал мы делаем всё, чтобы наши клиенты тратили как можно меньше времени на формальности. Для этого помимо всего мы автоматизируем буквально каждый участок работы от приема заказа до доставки получателю.

Чтобы описать весь механизм работы не хватит и 10 страниц, поэтому я приглашаю Вас просто попробовать этот удивительный (лично для меня, и я уверен, что для всех) сервис.

Желаю Вам и читателям журнала радоваться жизни и быть успешными. 

Благодарим за интервью руководителя компании Ufl.ua Алексея Созинова

 

                                            

UFL

     Контакты:

     тел.: 8 800 30 835 30
     тел.: (044)
390-90-90
     Сайт:  www.ufl.ua
     Адрес: ул. Михайловская, д. 21,
салон цветов UFL